Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1.Aceptación de los Términos y Naturaleza del Servicio

Al acceder, utilizar o adquirir los servicios en SobreMi.online, el usuario acepta de manera expresa y vinculante estos términos. Somos una plataforma tecnológica que utiliza algoritmos de Inteligencia Artificial (IA) para la creación de productos digitales personalizados (audio, textos, libros e ilustraciones) orientados al entretenimiento infantil.

2.Política Estricta de Reembolsos y Prevención de Contracargos

Nuestros productos son bienes digitales hiper-personalizados, generados bajo demanda a partir de los datos proporcionados por el usuario. Por consiguiente:

• Cero Reembolsos: Una vez iniciado el proceso de producción por nuestra IA y/o entregado el activo digital, no se admiten devoluciones ni cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
• Subjetividad Estética del Algoritmo: El cliente comprende y acepta que las ilustraciones y voces son interpretaciones generadas por IA. No garantizamos un fotorrealismo exacto, ni un estilo de ilustración inmutable, ni la perfección fonética absoluta en la pronunciación de nombres propios. La disconformidad subjetiva o estética con el resultado final no constituye un motivo válido para reembolso.
• Disputas Financieras: Toda disputa financiera (contracargo) iniciada ante Mercado Pago, Stripe o entidades bancarias bajo la premisa de "producto distinto al esperado" será respondida de inmediato aportando la huella digital de aceptación de estas políticas (que incluye la dirección IP del usuario y la marca temporal exacta de la compra).

3.Privacidad y Gestión de Archivos (Fotos)

El usuario declara bajo juramento ser el tutor legal del menor o poseer el consentimiento explícito para cargar sus fotografías y datos personales.

Las fotografías subidas a nuestra plataforma son procesadas de manera temporal para entrenar el modelo de IA y extraer los rasgos faciales que permitirán crear las ilustraciones interpretativas.

Las imágenes originales son purgadas y eliminadas de nuestros servidores una vez que la orden ha sido completada. No comercializamos datos biométricos.

4.Alianzas Estratégicas B2B (Salones de Eventos y Jardines)

Para usuarios que accedan a nuestros productos digitales a través de un código, enlace o contratación en una institución asociada (Partners, Salones de Eventos, Jardines de Infantes o Colegios):

• Límites de Responsabilidad: SobreMi.online es exclusivamente el proveedor del entregable digital. No nos hacemos responsables por fallos operativos, técnicos o logísticos que ocurran dentro del establecimiento del Partner (por ejemplo, cortes de luz, mala calidad de los parlantes del salón, o errores en impresiones físicas gestionadas por terceros).
• Vinculación Legal: El uso de la plataforma a través de un Partner implica la aceptación total de estos mismos términos de privacidad y no-reembolso por parte de la familia usuaria final.